العودة إلى تفاصيل المؤلَّف أثر بعض عناصر المزيج التسويقي الخدمي للمعلومة المكتبية في تشكيل الصورة الذهنية لدى مستخدمي المكتبات العامة في الأردن تنزيل تنزيل بصيغة PDF