العودة إلى تفاصيل المؤلَّف إعادة هندسة العمليات وأثرها في تحسين الأداء الإداري للهيئات المحلية الفلسطينية: دراسة ميدانية على الهيئات المحلية في محافظة طولكرم تنزيل تنزيل بصيغة PDF