زغب د.أ.ح. 2017. دور القيادة الإدارية في مستشفيات مدينة نابلس في تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيها من وجهة نظر موظفيها. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية. 1, 4 (2017).