عمرو م.م. و الخطيب أ.م. 2022. مدى توافر مقومات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في هيئة التقاعد الفلسطينية من وجهة نظر موظفيها. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية. 7, 18 (2022).