أحمد جمال د. ز. م., & عبد الله ربايعة أ. ن. م. (2018). جودة الخدمات المصرفية لدى البنوك التجارية في محافظة جنين من وجهة نظر العملاء. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية, 2(8). استرجع في من https://journals.qou.edu/index.php/eqtsadia/article/view/1696