عز الدين د. ع. ا. غ. تقويم جودة الخدمات المصرفية نموذج مقترح. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية, [S. l.], v. 2, n. 5, 2017. Disponível em: https://journals.qou.edu/index.php/eqtsadia/article/view/296. Acesso em: 7 2024.