أبو بكر أ. ف. و زواري غ. ع. ا. (2025) "تأثير جودة الخدمات الحكومية في تحقيق التنمية المستدامة لقطاع الخدمة المدنية في دولة فلسطين", مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية, 10(22). doi: 10.33977/1760-010-022-005.