عطاوي د. إ., بن سعيد د. م. و الحمود أ. د. ت. (2017) "قياس جودة الخدمات المصرفيّة في البنوك الجزائرية (دراسة مقارنة بين البنوك العموميّة الجزائرية و البنوك الأجنبيّة)", مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية, 2(5). موجود في: https://journals.qou.edu/index.php/eqtsadia/article/view/300 (تاريخ الوصول: 3 مايو 2024).