Mahmoud Hasan Hejazi م. ح. ح. و Salameh (Mohammad Walid) Salameh س. (محمد و. س. (2021) "إعادة هندسة العمليات وأثرها في تحسين الأداء الإداري للهيئات المحلية الفلسطينية: دراسة ميدانية على الهيئات المحلية في محافظة طولكرم", مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية, 6(16). doi: 10.33977/1760-006-016-005.