عمرو م. م. و الخطيب أ. م. (2022) "مدى توافر مقومات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في هيئة التقاعد الفلسطينية من وجهة نظر موظفيها", مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية, 7(18). موجود في: https://journals.qou.edu/index.php/eqtsadia/article/view/4365 (تاريخ الوصول: 16 يونيو 2024).