زغب د. أ. ح., "دور القيادة الإدارية في مستشفيات مدينة نابلس في تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيها من وجهة نظر موظفيها", الادارية والاقتصادية, م 1, عدد 4, 2017.