أبو بكر أ. ف. و زواري غ. ع. ا., "تأثير جودة الخدمات الحكومية في تحقيق التنمية المستدامة لقطاع الخدمة المدنية في دولة فلسطين", الادارية والاقتصادية, م 10, عدد 22, 2025.