عمرو م. م., و الخطيب أ. م. "مدى توافر مقومات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في هيئة التقاعد الفلسطينية من وجهة نظر موظفيها". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية, م 7, عدد 18, ديسمبر، 2022, https://journals.qou.edu/index.php/eqtsadia/article/view/4365.