أبو بكر أحمد فوزي, و زواري غازي عبد السلام. "تأثير جودة الخدمات الحكومية في تحقيق التنمية المستدامة لقطاع الخدمة المدنية في دولة فلسطين". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية 10, no. 22 (نوفمبر 30, 2025). تاريخ الوصول ديسمبر 5, 2025. https://journals.qou.edu/index.php/eqtsadia/article/view/4909.