أحمد جمال د. زكريا محمود, و عبد الله ربايعة أ. نهاد محمود. "جودة الخدمات المصرفية لدى البنوك التجارية في محافظة جنين من وجهة نظر العملاء". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية 2, no. 8 (فبراير 21, 2018). تاريخ الوصول أبريل 30, 2024. https://journals.qou.edu/index.php/eqtsadia/article/view/1696.