عز الدين دعاغ. تقويم جودة الخدمات المصرفية نموذج مقترح. الادارية والاقتصادية [انترنت]. 17 مايو، 2017 [وثق 8 مايو، 2024];2(5). موجود في: https://journals.qou.edu/index.php/eqtsadia/article/view/296