عز الدين, د. عبد المنعم غانم, Saudi Arabia

• مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية مجلد 2 عدد 5 (2016): المجلد الثاني، ع(5)، رمضان 1437هـ/حزيران 2016م - الأبحاث
  تقويم جودة الخدمات المصرفية نموذج مقترح
  الملخص  PDF