شاهين د. م. ع. ا. (2017). اتجاهات أعضاء هيئة التدريس في جامعة القدس المفتوحة نحو نظام إدارة الجودة الشاملة. المجلة الفلسطينية للتعليم المفتوح والتعلم الإلكتروني, 1(2). استرجع في من https://journals.qou.edu/index.php/jropenres/article/view/393