شاهين د. محمد عبد الفتاح. 2017. "اتجاهات أعضاء هيئة التدريس في جامعة القدس المفتوحة نحو نظام إدارة الجودة الشاملة". المجلة الفلسطينية للتعليم المفتوح والتعلم الإلكتروني 1 (2). https://journals.qou.edu/index.php/jropenres/article/view/393.