بركات د. ز. "الفجوة بين الإدراكات والتوقعات لقياس جودة الخدمات التي تقدمها جامعة القدس المفتوحة من وجهة نظر الدارسين فيها". المجلة الفلسطينية للتعليم المفتوح والتعلم الإلكتروني, م 2, عدد 4, مايو، 2017, https://journals.qou.edu/index.php/jropenres/article/view/414.