شاهين د. م. ع. ا. "اتجاهات أعضاء هيئة التدريس في جامعة القدس المفتوحة نحو نظام إدارة الجودة الشاملة". المجلة الفلسطينية للتعليم المفتوح والتعلم الإلكتروني, م 1, عدد 2, مايو، 2017, https://journals.qou.edu/index.php/jropenres/article/view/393.