بركات د. زياد. "الفجوة بين الإدراكات والتوقعات لقياس جودة الخدمات التي تقدمها جامعة القدس المفتوحة من وجهة نظر الدارسين فيها". المجلة الفلسطينية للتعليم المفتوح والتعلم الإلكتروني 2, no. 4 (مايو 23, 2017). تاريخ الوصول يوليو 3, 2024. https://journals.qou.edu/index.php/jropenres/article/view/414.