بركات دز. الفجوة بين الإدراكات والتوقعات لقياس جودة الخدمات التي تقدمها جامعة القدس المفتوحة من وجهة نظر الدارسين فيها. التعليم المفتوح [انترنت]. 23 مايو، 2017 [وثق 22 ديسمبر، 2024];2(4). موجود في: https://journals.qou.edu/index.php/jropenres/article/view/414