أبو سمرة د.م.ا., العباسي أ.ع.م. و علاونة د.م.ج. 2017. مؤشرات إدارة الجودة الشاملة في جامعة القدس من وجهة نظر طلبتها. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية. 12 (2017).