درويش د.م. و الدميري أ.ا. 2017. تقويم جودة خدمات المصارف العربيّة العاملة في محافظة القدس من وجهة نظر العملاء. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية. 2, 18 (2017).