عطاوي أ.إ., الحمود أ.د.ت., بن سعيد د.م., غرايبة د.م. و كروشة أ.ف.ا. 2017. جودة الخدمات المصرفيّة وأثرها على أداء المصارف: دراسة ميدانيّة في المصارف الأردنيّة (منطقة إربد). مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية. 2, 32 (2017).