مصلح د. ع. (2017). قياس جودة الخدمات من وجهة نظر العاملين والمرضى في المستشفيات العاملة في مدينة قلقيلية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية, 2(27). استرجع في من https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/1218