درويش د. م., & الدميري أ. ا. (2017). تقويم جودة خدمات المصارف العربيّة العاملة في محافظة القدس من وجهة نظر العملاء. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية, 2(18). استرجع في من https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/1054