هلسه د. م. أ., & عبد القادر د. ح. (2017). قياس رضا متلقي الخدمة في مراكز خدمات الجمهور في البلديات الفلسطينية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية, 1(35). استرجع في من https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/725