مصلح د. عطية. 2017. "قياس جودة الخدمات من وجهة نظر العاملين والمرضى في المستشفيات العاملة في مدينة قلقيلية". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية 2 (27). https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/1218.