مصلح د. ع. (2017) "قياس جودة الخدمات من وجهة نظر العاملين والمرضى في المستشفيات العاملة في مدينة قلقيلية", مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية, 2(27). موجود في: https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/1218 (تاريخ الوصول: 25 أبريل 2024).