عطاوي أ. إ., الحمود أ. د. ت., بن سعيد د. م., غرايبة د. م., و كروشة أ. ف. ا., "جودة الخدمات المصرفيّة وأثرها على أداء المصارف: دراسة ميدانيّة في المصارف الأردنيّة (منطقة إربد)", الإنسانية والاجتماعية, م 2, عدد 32, 2017.