مخلوف أ. ش., "تقويم مؤسسات الخدمة الاجتماعية الحكومية في محافظة رام الله والبيرة في ضوء إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين", الإنسانية والاجتماعية, عدد 19, 2017.