مصلح د. ع. "قياس جودة الخدمات من وجهة نظر العاملين والمرضى في المستشفيات العاملة في مدينة قلقيلية". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية, م 2, عدد 27, يوليو، 2017, https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/1218.