أبو سمرة د. م. ا., العباسي أ. ع. م., و علاونة د. م. ج. "مؤشرات إدارة الجودة الشاملة في جامعة القدس من وجهة نظر طلبتها". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية, عدد 12, يونيو، 2017, https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/873.