عطاوي أ. إ., الحمود أ. د. ت., بن سعيد د. م., غرايبة د. م., و كروشة أ. ف. ا. "جودة الخدمات المصرفيّة وأثرها على أداء المصارف: دراسة ميدانيّة في المصارف الأردنيّة (منطقة إربد)". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية, م 2, عدد 32, يونيو، 2017, https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/891.