درويش د. مروان, و الدميري أ. ابتسام. "تقويم جودة خدمات المصارف العربيّة العاملة في محافظة القدس من وجهة نظر العملاء". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية 2, no. 18 (يوليو 2, 2017). تاريخ الوصول مارس 29, 2024. https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/1054.