هلسه د. محمد أحمد, و عبد القادر د. حسين. "قياس رضا متلقي الخدمة في مراكز خدمات الجمهور في البلديات الفلسطينية". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية 1, no. 35 (يونيو 6, 2017). تاريخ الوصول أبريل 16, 2024. https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/725.