عطاوي أ. إلهام, الحمود أ. د. تركي, بن سعيد د. محمد, غرايبة د. محمد, و كروشة أ. فاطمة الزهراء. "جودة الخدمات المصرفيّة وأثرها على أداء المصارف: دراسة ميدانيّة في المصارف الأردنيّة (منطقة إربد)". مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية 2, no. 32 (يونيو 14, 2017). تاريخ الوصول يناير 28, 2023. https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/891.