درويش دم, الدميري أا. تقويم جودة خدمات المصارف العربيّة العاملة في محافظة القدس من وجهة نظر العملاء. الإنسانية والاجتماعية [انترنت]. 2 يوليو، 2017 [وثق 19 أبريل، 2024];2(18). موجود في: https://journals.qou.edu/index.php/jrresstudy/article/view/1054