إدارة الجودة الشاملة و ضمان الجودة في التعليم العالي في الجزائر

الملخص

يمثل التعليم العالي الركيزة الأساسية في بناء المجتمعات  و خلق الأجيال القادرة على التواصل مع العالم و التعامل مع مستجداته بفعالية واقتدار،و يواجه في ظل التطورات الهائلة التي يشهدها العالم و منها عولمة التعليم العالي عدة تحديات و صعوبات تقتضي إصلاحه استجابة لهذه التغيرات. و ليست الجزائر بمعزل عن هذه التطورات، فقد دقت ناقوس الخطر منذ سنوات، لذا بات من الضروري إعادة النظر في هذا القطاع الحساس و العمل على إحيائه و تطويره بتبني سياسات و اعتماد أساليب حديثة، و لعل إدارة الجودة الشاملة و ضمان الجودة  تعد أهم الأساليب و أنجعها لما تحويه من رسالة تحسين الأداء و المنتج الجامعي. وعليه فإن ورقتنا البحثية هذه تهدف للتعرف الى مبادئ و معايير إدارة الجودة الشاملة و مدى تطبيقها بالمؤسسات الجامعية الجزائرية من خلال التعرض إلى الإصلاحات التي باشرتها الحكومة الجزائرية قصد ضمان جودة التعليم العالي و تسليط الضوء على التحديات التي تقف كحجر عثرة أمام تطبيق هذه الفلسفة، و ذلك من خلال التساؤل: كيف تسهم إدارة الجودة الشاملة في تحقيق جودة التعليم العالي؟ و هل اعتمدت معاييرها في قطاع التعليم العالي بالجزائر ؟أم لا تزال تواجه تحديات في مسار تطبيقها؟ و قد خلصت هذه الدراسة إلى أنه رغم المساعي الحكومية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة و ضمان جودة التعليم العالي،إلا أن واقع الممارسة يعكس وجود فروقات جوهرية بين النص القانوني و واقع التعليم العالي الذي لا يزال يتخبط في عديد من التحديات اللازم تجاوزها و العمل بجدية لتنفيذ هذه الإستراتيجية للنهوض بقطاع التعليم العالي.