استخدام شبكات التواصل الاجتماعي وعلاقتها بالاغتراب الوظيفي لدى الموظفين الإداريين في جامعة الأقصى الحكومية

أحمد فاروق أبو غبن | Ahmed Farouq Abu Ghaben, إسـلام عصـام هللـو | Eslam Esam Halalu

الملخص


هدفت الدراسة التعرف إلى استخدام شبكات التواصل الاجتماعي وعلاقتها بالاغتراب الوظيفي بأبعاده (الاغتراب عن الذات – الشعور بالعزلة الاجتماعية) ، وتكوّن مجتمع الدراسة من جميع الموظفين الإداريين أصحاب المناصب الإدارية في جامعة الأقصى وعددهم (90) موظفا، حيث تمّ اختيار عينة طبقية باستخدام أسلوب الحصر الشامل، كما تم استخدام الاستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: لا توجد علاقة بين استخدام شبكات التواصل الاجتماعي والاغتراب الوظيفي بأبعاده (الاغتراب عن الذات – الشعور بالعزلة الاجتماعية) لدى الموظفين الإداريين أصحاب المناصب الإدارية في جامعة الأقصى الحكومية، وكما توصلت الدراسة إلى وجود مستوى مرتفع لاستخدام شبكات التواصل الاجتماعي لدى الموظفين الإداريين أصحاب المناصب الإدارية في جامعة الأقصى الحكومية. وأوصت الدراسة بضرورة اهتمام إدارة الموارد البشرية في جامعة الأقصى بعمل ورش عمل وتدريب الكادر البشري على الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعي واستخدامها بفاعلية بما يخدم مصلحة العمل، والعمل على تحديث ملفات الموظفين باستمرار لتشمل أسماء حساباتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.


الكلمات المفتاحية


شبكات التواصل الاجتماعي، الاغتراب الوظيفي، العزلة الاجتماعية، الاغتراب عن الذات.

النص الكامل:

PDF

المراجع


حجازي، نهاد (2018): دور مواقع التواصل الاجتماعي في تشكيل الصورة الذهنية للقادة السياسيين والمؤسسات السياسية: دراسة مسحية على الشباب المصري، رسالة دكتوراه غير منشورة، جامعة القاهرة، مصر.

حسنين، أحمد (2014): الإحباط الإداري – الأسباب والعلاج، المجموعة العربية للتدريب والنشر، القاهرة، مصر.

الحواس، خالدي (2018): المسؤولية الاجتماعية وأثرها في الاغتراب الوظيفي لدى مديري المدارس الابتدائية، "دراسة ميدانية بولاية المسيلة، رسالة دكتوراه منشورة، جامعة محمد بوضياف المسيلة، الجزائر.

خلف الله، محمد جابر، (2015): مفهوم مواقع التواصل الاجتماعي، كلية التربية، جامعة الأزهر، مصر.

دروزة، سوزان، القواسمي، ديما (2014): أثر مناخ العمل الأخلاقي في الشعور بالاغتراب الوظيفي، دراسة تطبيقية على وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الأردنية، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، المجلد10، العدد 2، الجامعة الأردنية، الأردن.

الدليمي، عبد الرزاق محمد، (2011): الإعلام الجديد والصحافة الإلكترونية، دار وائل للنشر، ط1، الأردن.

السالم، مؤيد (1990): التوتر التنظيمي: مفاهيمه وأسبابه واستراتيجيات إدارته، مجلة الإدارة العامة، العدد 68.

شيخاني، سميرة، (2010)، الإعلام الجديد في عصر المعلومات، مجلة جامعة دمشق، المجلد 26، العدد الأول، دمشق، سوريا.

صبر، رنا (2013): أثر مصادر ضغوط العمل في مستوى الشعور بالاغتراب الوظيفي، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية، عدد 37، معهد الإدارة، بغداد، العراق.

عبد المنعم، عفاف (2010): الاغتراب النفسي، مظاهره ومحدداته بين النظرية والتطبيق، ط1، دار المعرفة الجامعية، القاهرة، مصر.

عدوان، إياد (2018): دور شبكات التواصل الاجتماعي في عملية توليد المعرفة وأثرها على الإبداع الوظيفي في مؤسسات التعليم العالي الفلسطيني في غزة، رسالة ماجستير منشورة، الجامعة الإسلامية، فلسطين.

عطا، خالدية (2018): أثر ممارسات القيادة الاستراتيجية في الحد من الاغتراب الوظيفي (دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في الشركة العامة للصناعات الكهربائية والإلكترونية التابعة لوزارة الصناعة والمعادن، مجلة الدنانير، المجلد (1)، عدد (14)، بغداد، العراق.

علي، بشرى (2008): مظاهر الاغتراب لدى الطلبة السوريين في بعض الجامعات المصرية، مجلة جامعة دمشق، المجلد (24)، عدد (1)، دمشق، سوريا.

عليان، هشام (2018): مدى توافر مسببات الاغتراب الوظيفي في المنظمات العامة دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في مديرية تربية كركوك، المجلد (8)، العدد (1)، مجلة جامعة كركوك للعلوم الإدارية والاقتصادية، بغداد، العراق.

غدير، باسم وإسماعيل، هبة (2017): دور مواقع التواصل الاجتماعي في مرحلة جمع المعلومات أثناء عملية الشراء دراسة مسحية على مستهلكي الألبسة الجاهزة في الساحل السوري، المجلد (41)، العدد (2)، مجلة جامعة تشرین للبحوث والدراسات العلمية، دمشق، سوريا.

قدورة، سوسن (2007): استخدام مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقته بالصحة النفسية وبعض سمات الشخصية لدى طلاب جامعة الجزيرة، الجزيرة، رسالة ماجستير غير منشورة، الخرطوم، جامعة الجزيرة.

المحمداوي، حسن (2007): العلاقة بين الاغتراب والتوافق النفسي للجالية العراقية في السويد، رسالة دكتوراه غير منشورة، الأكاديمية العربية المفتوحة، كوبنهاجن، الدنمارك.

المطرفي، شعيل بن بخيت (2005)، الاغتراب الوظيفي وعلاقته بالأداء – دراسة مسحية على العاملين بإدارة جوازات منطقة مكة المكرمة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة أم القرى، الرياض.

المقدادي، خالد يوسف، (2013): ثورة الشبكات الاجتماعية، دار النفائس للنشر، ط1، الأردن.

Boyd, D., & Ellison, N. (2010), Social Network sites: definition, history, and scholarship, IEEE engineering management review, 3(38), 16-31.

Daniel, E. A., Isaac, E. N., & Janet, A. K. (2017). Influence of Facebook usage on employee productivity: A case of university of cape coast staff. African Journal of Business Management, 11(6), 110–116. https://doi.org/10.5897/ajbm2017.8265

Dose, J.J, (1997), work values: An integrative framework and illustrative application to organization socialization, Journal of occupational and organizational psychology, 70, 219-240.

Finifter, Ada, (1972): Alienation in the Social System, New York: print in the USA.

Hemsley, J., & Mason, R. M. (2012). The nature of knowledge in the social media age: Implications for knowledge management models. Paper presented at the System Science (HICSS45 2012) the Hawaii International Conference on.

Mangold, W. G., & Faulds, D.J. (2009). Social Media: The new hybrid element of the promotion mix. Business horizons, 52 (4), 357-365.

Nelson L & O, Donohue, W, (2006): Alienation psychology and human resource management, Refereed paper proceedings of the 2nd Australian center for Research in Employment a work, ACREW, Prato, Italy.

Panahi, S., Watson, J., & Partridge, H. (2012), Social Media and tacit knowledge sharing: Developing a conceptual model. World academy of science, Engineering and technology, 64, 1095-1102.

Sharma, S. K., Joshi, A., & Sharma, H. (2016). A multi-analytical approach to predict the Facebook usage in higher education. Computers in Human Behavior, 55, 340-353.

Studio Social Report, 2017, https://socialstudio.me/digital-and-social-media-report-in-palestine-2017/




DOI: http://dx.doi.org/10.33977/1760-005-014-001

المراجع العائدة

  • لا توجد روابط عائدة حالياً.


الحقوق الفكرية (c) 2021 مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية

Creative Commons License
هذا العمل مرخص حسب Creative Commons Attribution 4.0 International License.