دور الفاعلية الذاتية كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية والسمعة التنظيمية في الجامعة الإسلامية

  • سها عمر البشيتي
  • أيمن سليمان ابو سويرح الجامعة الاسلامية
  • عبدالله حسن أبو سعدة
الكلمات المفتاحية: الفاعلية الذاتية, جودة الحياة الوظيفية, السمعة التنظيمية, الجامعة الإسلامية

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف إلى دور الفاعلية الذاتية كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية والسمعة التنظيمية في الجامعة الإسلامية بالمحافظات الفلسطينية الجنوبية. وتكون مجتمع الدراسة من (350) موظفا من الجامعة الإسلامية. وقد استخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم استخدام أسلوب المسح الشامل في توزيع الاستبانة أداة الدراسة، وبلغ عدد الاستبانات المرجعة (334) بمعدل استجابة (95.4%) ولتحليل البيانات استخدم الباحثون برنامج التحليل الإحصائي (AMOS). وأظهرت نتائج الدراسة أنَّ مستوى جودة الحياة الوظيفية بدرجة متوسطة بنسبة (58.99%)، والوزن النسبي لإجمالي محور الفاعلية الذاتية بلغ (39.05%)، والوزن النسبي لإجمالي محور السمعة التنظيمية بلغ (53.42%). وكذلك وجود تأثير بدرجة قوية جدًا لأبعاد جودة الحياة الوظيفية في السمعة التنظيمية بالجامعة الإسلامية، يضاف إلى ذلك وجود تأثير بدرجة متوسطة لأبعاد جودة الحياة الوظيفية في الفاعلية الذاتية، ووجود تأثير بدرجة متوسطة للفاعلية الذاتية في السمعة التنظيمية مما يدل على وجود علاقة طردية بينهم. وتوصلت الدراسة إلى أنَّ الفاعلية الذاتية تعتبر وسيطًا جزئيًا بين أبعاد جودة الحياة الوظيفية والسمعة التنظيمية من وجهة نظر موظفي الجامعة. وعليه أوصت الدراسة بوجوب اهتمام الجامعة بموظفيها من خلال تجويد مستوى أبعاد جودة الحياة الوظيفية عبر إتاحة الفرص لهم بالمشاركة في اتخاذ القرارات بشكل أوسع، وتوفير عوامل السلامة والصحة المهنية والأمن الوظيفي، وإتاحة فرص الترقي ماليًا وإداريًا، وتعزيز الاستقرار الوظيفي.

السير الشخصية للمؤلفين

سها عمر البشيتي

طالبة دكتوراه

أيمن سليمان ابو سويرح، الجامعة الاسلامية

أيمن سليمان سلام ابو سويرح

دكتوارة في دارة الاعمال

الجامعة الاسلامية

استاذ مساعد في كلية العلوم الادارية والاقتصادية

عبدالله حسن أبو سعدة

طالب دكتوراة

المراجع

أولاً: المصادر والمراجع العربية

- أوبختي، نصيرة، وبوجنان التوفيق. (2021). جودة الحياة الوظيفية وأثرها على أداء الموارد البشرية في الجزائر- دراسة حالة مؤسسة CERTAF بمغنية- مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية م7. ع2.

- البطران، شيماء. (2016). أثر متغيرات الثقافة التنظيمية على جودة الحياة الوظيفية: دراسة ميدانية في القطاع المصرفي بكل من البنك المركزي المصري والبنك الأهلي المصري. مصر: مجلة البحوث الإدارية، مج34، ع1.

- جاد الرب، السيد. (2008). جودة الحياة الوظيفية في منظمات الأعمال العصرية. مصر، القاهرة: دار النهضة العربية.

- جهيد، بوطالب، وعيسى، نجيمي. (2020). أثر جودة الحياة الوظيفية في التشارك المعرفي دراسة تطبيقية على عينة من أساتذة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلم التسيير بجامعة جيجل. مجلة الاستراتيجية والتنمية. م10 ع1.

- حريز، سامي (2007). المهارة في إدارة الأزمات وحل المشكلات الأسس النظرية والتطبيقية، دار البداية، عمان.

- درة، محمد عمر، والتيجاني، محمد عثمان، وحناوي، سوزان إلياس (2018). المسؤولية المجتمعية للجامعات العمانية الخاصة ودورها في دعم السمعة التنظيمية (جامعة ظفار أنموذجاً). مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية. ع10 م2

- الدليمي، عراك عبود عمير، وصلاح، أحمد ضياء الدين. (2017). انعكاس إدارة علاقات الزبون في تعزيز سمعة المنظمة: دراسة استطلاعية لعينة من المصارف العراقية الخاصة في مدينة بغداد. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية. م25. ع3.

- الراجح، نوال بنت محمد. (2017). الكفاءة الذاتية لدى معلمات الرياضيات وعلاقتها ببعض المتغيرات الأخرى. مجلة العلوم التربوية والنفسية، البحرين، مج18، ع 1.

- الرحال، (2008)، الثقة بالنفس وعلاقتها بالتحصيل الأكاديمي عند طلبة كلية التربية الثانية في جامعة البعث، رسالة ماجستير، جامعة البعث، سوريا.

- الرميدي، بسام سمير عبد الحميد. (2019). دور الوسيط للتماثل التنظيمي في العلاقة بين القوة التنظيمية والسمعة التنظيمية: دراسة تطبيقية على شركات السياحة المصرية. مجلة الباحث الاقتصادي، مج7. ع11.

- الزعبي، رفعة رافع وظاظا، حيدر. (2016م). الأهداف التحصيلية وعلاقتها بالكفاءة الذاتية المدركة والتحصيل الأكاديمي. مجلة دراسات العلوم التربوية. 43(2): 1009 – 1030.

- أبو زينة، فريد (2001). الرياضيات مناهجها وأصول تدريسها، دار الفرقان للنشر والتوزيع، أربد الأردن.

- السعدي، سحر عبد الله. (2014) الثقة بالنفس وعلاقتها بالنمو الاجتماعي لدى طلبة المرحلة الثانوية في مديرية تربية لواء بني كنانة، مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات التربوية والنفسية، مج. 2، ع. 8، تشرين الأول، 2014، ص ص. 103-126.

- سلمان، خديجة حسين. (2018م). أساليب التعامل مع الضغوط لدى طالبات كلية التربية المعنفات زواجياً وعلاقتها بالكفاءة الذاتية المدركة. المجلة الدولية للدراسات التربوية والنفسية. 3(1): 1 – 24.

- سلمان، شروق كاظم وعبد الله، مروة محمد. (2016م). توقعات الكفاءة الذاتية وعلاقتها بالمهارات الحياتية لدى مدرسي المرحلة الاعدادية. مجلة كلية التربية للبنات. 27(5): 1749 – 1763.

- صادق، محمد عاشور، والنجار، يحيى محمود. مستوى التفكير الناقد وعلاقته بالكفاءة الذاتية البحثية لدى طلبة الدراسات العليا بكليات التربية بمحافظات غزة. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث التربوية والنفسية، مج6، ع19، ص ص 131-145.

- علي، أسماء فتحي السيد. (2020). تحسين جودة الحياة الوظيفية لأعضاء هيئة التدريس بجامعة المنوفية باستخدام مدخل التمكين. مجلة كلية التربية ببنها. م31، ع121

- العلي، ماجد مصطفى ومحمد، عبد المطلب عبد القادر. (2016م). الكفاءة الذاتية وعلاقتها بالقيم والتحصيل الدراسي لدى طلبة المرحلة الثانوية بدولة الكويت. مجلة العلوم التربوية. 3(1): 481 – 522.

- الفتلاوي، ميثاق هاتف. (2017). العلاقة بين القيادة الرشيقة وبناء السمعة التنظيمية من خلال الدور الوسيط للالتزام التنظيمي، جامعة كربلاء.

- محمد، مها صباح إبراهيم، والشمري، انتظار أحمد. (2015). دور الإثراء الوظيفي في بناء استراتيجية تمايز الخدمة - دراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة من مديري الأقسام ومسؤولي الشُعب في المنشأة العامة للطيران المدني- مجلة دراسات محاسبية ومالية. م 10. ع31.

- المخزومي، أمل. (2006) الذكاء الانفعالي والسلوك العدواني، مجلة الحصن النفسي، العدد/13سبتمبر، ص27.

- العتوم، عدنان يوسف. 2004. علم النفس المعرفي النظرية والتطبيق، دار المسيرة للطباعة والنشر والتوزيع، ط3. جامعة اليرموك، الأردن.

- المغازي، إبراهيم محمد. (2004). الكفاءة الاجتماعية وعلاقتها بالتحصيل الدراسي لدى طلبة كلية التربية، دراسات نفسية، القاهرة، مج14، ع3.

- نصر، عزة جلال مصطفى. (2020). تحسين جودة الحياة الوظيفية لقادة مدارس التعليم العامة بمصر: آليات مقترحة. مجلة الإدارة التربوية. ع26.

- الوشلي، عبد الله. (2007) العلاقة بين الثقة بالنفس وبعض سمات الشخصية لدى الطالبات المتفوقات دراسياً في المرحلة الثانوية بمدينة مكة المكرمة، رسالة ماجستير، جامعة أم القرى، السعودية.

- اليساري، صلاح مهدي عباس. (2021) السمعة التنظيمية ودورها في الانغماس التنظيمي، دراسة تحليلية لاَراء عينة من تدريسي جامعة وارث الأنبياء، مجلة المثنى للعلوم الإدارية والاقتصادية. م11. ع1.

ثانياً: المصادر والمراجع العربية مترجمة

- Obakhti, N., & Bojnan, R. (2021). Quality of work life and its impact on human resources performance in Algeria - a case study of CERTAF in Maghnia - Journal of Human and Social Sciences. Vol.7. No.2.

- -Al-Batran, Sh., (2016). The impact of organizational culture variables on the quality of work life: a field study in the banking sector in both the Central Bank of Egypt and the National Bank of Egypt. Egypt: Journal of Administrative Research, Vol. 34, No. 1.

- Jad Alrab, S., (2008). Quality of work life in modern business organizations. Egypt, Cairo: Arab Renaissance House.

- Jahid, B., & Issa, N. (2020). The impact of the quality of work life on knowledge sharing An applied study on a sample of professors of the Faculty of Economics, Commercial and Management Sciences at Jijel University. Strategy and Development Journal. Vol. 10, No. 1

- Hariz, S. (2007). Skill in crisis management and problem solving, theoretical and applied foundations, Dar al-Bidaya, Amman.

- Dura, M. & Al-Tijani, M., & Hinnawi, S. (2018). The social responsibility of Omani private universities and their role in supporting the organizational reputation (Dhofar University as a model). Journal of Economic, Administrative and Legal Sciences. Vol. 2, No. 10

- Al-Dulaimi, A., & Salah, A. (2017). Reflection of customer relationship management in enhancing the reputation of the organization: An exploratory study of a sample of Iraqi private banks in the city of Baghdad. Journal of the Islamic University of Economic and Administrative Studies. Vol. 25, No.3.

- Al-Rajeh, N. (2017). Self-efficacy of mathematics teachers and its relationship to some other variables. Journal of Educational and Psychological Sciences, Bahrain, Vol. 18, No. 1.

- Al-Rahal, (2008), Self-confidence and its relationship to academic achievement among students of the Second College of Education at al-Baath University, Master's Thesis, al-Baath University, Syria.

- Al-Rumaidi, B. (2019). The mediating role of organizational symmetry in the relationship between organizational strength and organizational reputation: an applied study on Egyptian tourism companies. Journal of the Economic Researcher, Volume 7. ,No. 11.

- Al-Zoubi, R., & Zaza, H. (2016). Achievement goals and their relationship to perceived self-efficacy and academic achievement. Journal of Educational Sciences Studies. 43(2): 1009–1030.

- Abu Zina, F. (2001). Mathematics: Curricula and Principles of Teaching, Dar al-Furqan for Publishing and Distribution, Irbid, Jordan.

- Al-Saadi, S. (2014). Self-confidence and its relationship to social development among secondary school students at Bani Kenana District Education Directorate, al-Quds Open University Journal of Educational and Psychological Research and Studies, Vol. 2, No. 8, October 2014, p. 103-126.

- Salman, Kh. (2018). Methods of dealing with stress among female students of the College of Education who are marital abuse and their relationship to perceived self-efficacy. International Journal of Educational and Psychological Studies. 3(1): 1–24.

- Salman, Sh., &Abdullah, M. (2016). Expectations of self-efficacy and its relationship to life skills among middle school teachers. Journal of the College of Education for Girls. 27(5): 1749–1763.

- Sadiq, M., Al-Najjar, Yahya Mahmoud. The level of critical thinking and its relationship to research self-efficacy among graduate students in the faculties of education in the governorates of Gaza. Al-Quds Open University Journal of Educational and Psychological Research, Vol. 6, No. 19, pp. 131-145.

- Ali, A. (2020). Improving the quality of work life for faculty members at Menoufia University using the empowerment approach. Journal of the Faculty of Education in Benha. Vol. 31, No.121

- Al-Ali, M., & Muhammad, A. (2016). Self-efficacy and its relationship to values and academic achievement among secondary school students in the State of Kuwait. Journal of Educational Sciences. 3(1): 481-522.

- Al-Fatlawi, M. (2017). The relationship between agile leadership and building organizational reputation through the mediating role of organizational commitment, University of Karbala.

- Muhammad, M., & Al-Shammari, I. (2015). The Role of Job Enrichment in Building a Service Differentiation Strategy - An Analytical Exploratory Study of the Views of a Sample of Department Managers and Division Officials in the General Establishment of Civil Aviation - Journal of Accounting and Financial Studies. Vol. 10. No. 31.

- Al-Makhzoumi, A. (2006). Emotional Intelligence and Aggressive Behavior, al-Hosn al-Nafsi Journal, Vol. 13/ September, p. 27

- Al-Atoum, A. 2004. Cognitive Psychology Theory and Application, Dar al-Masirah for Printing, Publishing and Distribution, 3rd Ed. Yarmouk University, Jordan.

- Al-Maghazi, I. (2004). Social competence and its relationship to academic achievement among students of the Faculty of Education, Psychological Studies, Cairo, Vol. 14, No. 3.

- Nasr, A. (2020). Improving the quality of career among public school leaders in Egypt: Suggested mechanisms. Educational Administration Journal. No. 26.

- Al-Washli, A. (2007) The relationship between self-confidence and some personality traits among the academically outstanding female students at the secondary stage in the city of Makkah, Master's thesis, Umm al-Qura University, Saudi Arabia.

- Al-Yassari, S. (2021). Organizational reputation and its role in organizational immersion, an analytical study of the opinions of a sample of teachers from the University of Warith al-Anbiya, Al-Muthanna Journal of Administrative and Economic Sciences. Vol. 11. No.1.

ثالثاً: المصادر والمراجع الأجنبية:

- Abun, D. (2021). Employees’ self-efficacy and work performance of employees as mediated by work environment. Available at SSRN 3958247

- Akar, H., & Ustuner, M. (2018). The Relationships between Perceptions of Teachers’ Transformational Leadership, Organizational Justice, Organizational Support and Quality of Work Life. International Journal of Research in Education and Science, 5(1), 309-322.

- Bandura, Albert, (1997): Instrument Teacher self-Efficacy scale. Http:// WWW. Coe- onio- state. Eddo any Banduray- zolnstr. Pdf.

- Berendonk, C., Kaspar, R., Bär, M., & Hoben, M. (2019). Improving quality of work life for care providers by fostering the emotional well-being of persons with dementia: A cluster-randomized trial of a nursing intervention in German long-term care settings. Dementia, 18(4), 1286-1309.‏

- Boistel, P. (2014). Réputation: un concept à définir. Communication et organisation, (46), 211-224.‏ ‏

- Deheshti, M., Azimzadeh, S. M., Zadeh, M., Sadat, Z., & Alimohammadi, H. (2019). Designing the competitive advantage model to Iranian football clubs based on teams’ reputation.

- Doorley, J. and Garcia, H.F. 2007. Reputation management: The key to successful.

- Gurieva, S., & Svystun, M. (2019). Implicit Representations About the Reputation Capital in the Company. In International Scientific Conference" Far East Con"(ISCFEC 2018). Atlantis Press. 47, pp 1175-1179.

- Huynh, Q. L. (2019). Link from Organizational Financial Performance to Reputation: The Role of Board Composition. Asian Economic and Financial Review, 9(1), 109-117.

- Kumar, M., & Shani, N. (2013). A Study on Quality of Work Life Among the Employees at Metro Engineering Private Limited. International Journal of Management, 4(1), 01-05.

- Moore, D. S., McCabe, G. P., Duckworth, W. M., & Sclove, S. L. (2003). The practice of business statistics: using data for decisions (p. 361). Freeman and Company

- Nanjundeswaraswamy, T. (2015). Leadership styles and quality of work life in SMEs. Management Science Letters, 5(1), 65-78.‏

- Öztaş, F., & Dilmac, B. (2009). Value judgments and perceived self-efficacy of biology teacher candidates. Social Behavior and Personality: an international journal, 37(3), 329-334.

- Ozen, G., Yaman, M., & Acar, G. (2012). Determination of the employment status of graduates of recreation department. The online journal of recreation and sport, 1(2), 6-23

- Rastogi, M., Rangnekar, S., & Rastogi, R. (2018). Psychometric evaluation of need-based quality of work life scale in an Indian sample. Industrial and Commercial Training, 50(1), 10-19.

- Rokhman, W. (2021, June). Pengaruh Quality of Work Life terhadap Kepuasan kerja, Komitmen Organisasi, Turnover Intention dan Stres Kerja: Studi pada BMT Di Kabupaten Kudus. In Conference In Business, Accounting, And Management (CBAM) (Vol. 1, No. 4, pp. 1135-1145).‏

- Skaalvik, E. M., & Skaalvik, S. (2007). Dimensions of teacher self-efficacy and relations with strain factors, perceived collective teacher efficacy, and teacher burnout. Journal of educational psychology, 99(3), 611.

- Tong, C., Wong, A. T. T., & Cheng, T. (2019). Do Corporate Social Responsibility and Safety of Food Affect Reputation? A Study of Fast-food Restaurants Industry in Hong Kong. Journal of Economics, Management and Trade, 1-18.

- Truong, Y., Mazloomi, H., & Berrone, P. (2021). Understanding the impact of symbolic and substantive environmental actions on organizational reputation. Industrial Marketing Management, 92, 307-320.‏

- Walden, J., and Jurgen C, J., (2019): "Reputation Management Nonprofit Organization", https://doi.org/10.31219/osf.io/wj2ep.

منشور
2022-06-05
القسم
الأبحاث