أثر عمليات إدارة المعرفة في فاعلية إدارة الأزمات في وزارة التربية والتعليم الفلسطينية

المصادر والمراجع باللغة العربية

­ بدح، أ. ن. (2018). الذكاء العاطفي وعلاقته بإدارة الأزمات: دراسة تطبيقية على المستشفيات الحكومية الفلسطينية في المحافظات الجنوبية. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة الأزهر، غزة.

­ بوراس، ت.، وبلخير، آ. (2021). إدارة الأزمات الصحية في الجزائر: دراسة أزمتي الكوليرا 2018، وكورونا 2020. المجلة الجزائرية للأمن والتنمية، 10(3)، 45-67.

­ جعفر، ي. (2017). أثر التخطيط الاستراتيجي في إدارة الأزمات. مجلة جامعة الأقصى: سلسلة العلوم الإنسانية، 21(1)، 67-89.

­ حسن، م. ع.، وجميل، ب. م.، واومر، ش. ع. (2019). أثر ممارسات إدارة المعرفة في إدارة الأزمات: دراسة استطلاعية لآراء عينة من أعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الخاصة بمدينة أربيل. المجلة العراقية للعلوم الإدارية، 3(4)، 1-22.

­ درغيش، ب.، وشلابي، ز. (2023). عمليات إدارة المعرفة وعلاقتها بإدارة الأزمات لدى عمال المؤسسة المينائية لسكيكدة. مجلة المحترف لعلوم الرياضة والعلوم الإنسانية والاجتمتعية، 10(4)، 123-145.

­ الدوري، ج.، والحيت، أ.ف. (2017). أثر خصائص الريادي في إدارة الأزمة "دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في البنك الإسلامي الأردني. مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، (53)، 31-52.

­ الربيع، ت. والابراهيم، ع. ب. (2020). إدارة المعرفة لدى مديري المدارس في محافظة إربد وعلاقتها بالأداء المدرسي من وجهة نظر معلمي المدارس. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات التربوية والنفسية، 28(2)، 661-691.

­ الرشام، إ. (2017). إدارة المعارف: معوقاتها ونماذج تطبيقها، الملتقى العلمي الوطني حول أثر إدارة المعرفة في تنمية الموارد البشرية، 17-18 إبريل، جامعة الدكتور يحيى فارس، المدية، الجزائر.

­ السر، و.ع. ك. (2018). دور رأس المال الفكري في تعزيز الإبداع في مؤسسات التعليم العالي من خلال إدارة المعرفة كمتغير وسيط. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر، غزة.

­ سمور، إ. ن. (2018). فاعلية برنامج القيادة من أجل المستقبل وعلاقتها بكفايات إدارة الأزمات لدى مديري مدارس وكالة الغوث في المحافظات الجنوبية لفلسطين. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر، غزة.

­ شرفة، ا. (2018). إدارة الأزمات: الأساليب والمعوقات. مجلة تاريخ العلوم، 11، 23-33.

­ الشريف، م. (2023). دور مشاركة المعرفة في تعزيز الثقافة التنظيمية وأثرها على تحسين الأداء. مجلة الإدارة والعلوم التنظيمية، 45(3)، 123-145.

­ الشيخ، ب. ك. (2020). أثر ممارسة عمليات إدارة المعرفة في إدارة الأزمات: دراسة ميدانية على المنظمات الأهلية الصحية. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأقصى، غزة.

­ عبيد، غ. إ. (2017). أبعاد إدارة المعرفة وعلاقتها بعملية اتخاذ القرار: دراسة ميدانية على البنوك التجارية في قطاع غزة. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر، غزة.

­ العجرمي، ع. ع. (2019). علاقة تصميم الهيكل التنظيمي بإدارة الأزمات: دراسة ميدانية على الجامعات الفلسطينية بمحافظات غزة. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر، غزة.

­ العلاق، ب. (2019). قضايا تسويقية معاصرة. عمان: دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.

­ عوادي، إ.، وعلي، ذ. (2024). ممارسة التخطيط الاستراتيجي وتأثيرها في الأزمات: جمعية الهلال الأحمر – فرع الخليل. مجلة جامعة فلسطين للأبحاث والدراسات، (25)، 57-85.

­ قاسمي، م. م.، وعبد اللطيف، م. (2019). أثر إدارة المعرفة على تطور الأداء المؤسسي بجامعة غرداية. مجلة آفاق علمية، 11 (3)، 45-67.

­ القبج، إ.، وصويص، م. (2019). درجة تطبيق عمليات إدارة المعرفة في ديوان الموظفين العام الفلسطيني. مجلة جامعة الأقصى: العلوم الإنسانية، 23(2)، 45-67.

­ قدري، ل. (2024). دور عمليات إدارة المعرفة التسويقية في تحقيق التسويق الابتكاري: دراسة لمتعاملي الهاتف الننقال بالجزائر. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشيخ العربي التبسي، الجزائر.

­ الهام، م.، وبن برطال، ع.ق. (2020). كيفية الاستفادة من إدارة المعرفة في مواجهة الازمات: نموذج أزمة كوفيد 19 كورونا. مجلة مينا للدراسات الاقتصادية ، 3(6)، 89-112.

­ يحيى، م. (2024). تأثير إدارة المعرفة على إدارة الأزمات في قطاعات نظم المعلومات بمصر. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئة، 15(4)، 89-112.

References

­ Al-Ajrami, A. A. (2019). The relationship between organizational structure design and crisis management: A field study on Palestinian universities in Gaza governorates. Unpublished master’s thesis, Al-Azhar University, Gaza. (in Arabic)

­ Al-Alak, B. (2019). Contemporary marketing issues. Amman, Jordan: Al-Yazouri Scientific Publishing and Distribution. (in Arabic)

­ Al-Douri, J., & Al-Heet, A. F. (2017). The impact of entrepreneurial characteristics on crisis management: A survey study of opinions from a sample of employees at the Islamic Jordanian Bank. Journal of Baghdad College of Economic Sciences University, (53), 31-52. (in Arabic)

­ Al-Ham, M., & Ben Bartal, A. Q. (2020). How to benefit from knowledge management in facing crises: The COVID-19 corona crisis model. MENA Journal of Economic Studies, 3(6), 89-112. (in Arabic)

­ Al-Kurdi, O., El-Haddadeh, R., & Eldabi, T. (2020). The role of organisational climate in managing knowledge sharing among academics in higher education. Journal of Knowledge Management, 24(3), 553–573. https://doi.org/10.1108/JKM-11-2018-0681

­ Al-Qabbaj, E., & Suwais, M. (2019). The degree of application of knowledge management processes in the Palestinian Public Employees Bureau. Al-Aqsa University Journal: Humanities, 23(2), 45-67. (in Arabic)

­ Al-Rabee, T., & Al-Ibrahim, A. B. (2020). Knowledge management among school principals in Irbid Governorate and its relationship to school performance from the perspective of schoolteachers. The Islamic University Journal of Educational and Psychological Studies, 28(2), 661-691. (in Arabic)

­ Al-Rasham, I. (2017). Knowledge management: Its obstacles and application models. Proceedings of the National Scientific Forum on the Impact of Knowledge Management in Human Resource Development, April 17-18, Dr. Yahya Faris University, Medea, Algeria. (in Arabic)

­ Al-Sharif, M. (2023). The role of knowledge sharing in enhancing organizational culture and its impact on improving performance. Journal of Management and Organizational Sciences, 45(3), 123-145. (in Arabic)

­ Al-Sheikh, B. K. (2020). The impact of knowledge management processes on crisis management: A field study on health NGOs. Unpublished master’s thesis, Al-Aqsa University, Gaza. (in Arabic)

­ Al-Sir, W. A. K. (2018). The role of intellectual capital in enhancing creativity in higher education institutions through knowledge management as a mediating variable. Unpublished master’s thesis, Al-Azhar University, Gaza. (in Arabic)

­ Awadi, I., & Ali, Z. (2024). The Practice of strategic planning and its impact on crisis management: The Palestinian Red Crecent Society – Hebron Branch. Jpurnal of Palestine University for Research and Studies, (25), 57-85. (in Arabic)

­ Badah, A. N. (2018). Emotional intelligence and its relationship to crisis management: An applied study on Palestinian government hospitals in the southern governorates. Unpublished master’s thesis, Al-Azhar University, Gaza. (in Arabic)

­ Bhat, Z. H., & Saba, N. (2025). Navigating turbulence: Leadership evolution in crisis management through response–recovery frameworks. International Journal of Organizational Analysis.

­ Bouras, T., & Belkheir, A. (2021). Health crisis management in Algeria: A study of the cholera 2018 and corona 2020 crises. Algerian Journal of Security and Development, 10(3), 45-67. (in Arabic)

­ Chatterjee, S., & Samanta, M. (2023). Knowledge management: A tool and technology for organizational success. Journal of Research Innovation and Technologies, 2(3), 7–17.

­ Coombs, W. T. (2012). Ongoing crisis communication.

­ Darghish, B., & Shalabi, Z. (2023). Knowledge management processes and their relationship to crisis management among workers at the Skikda Port Authority. Al-Muhtarif Journal of Sports Sciences and Humanities and Social Sciences, 10(4), 123-145. (in Arabic)

­ Elhendawi, A. S. (2020). The Effect of Knowledge Management on Crisis Management in Higher Institute of Engineering Professions in al-Qubba City East Of Libya. Internatıonal Journal of Scıentıfıc & Technology Research, 9(6), 555-561.

­ Elhendawi, Adel Salih. (2020). The effect of knowledge management on crisis management in Higher Institute of Engineering Professions in Al-Qubba City-East of Libya. International Journal of Scientific & Technology Research, 9(06), June 2020.

­ Hassan, M. O., Jameel, B. M., & Omar, S. A. (2019). The impact of knowledge management practices on crisis management: A survey study of the opinions of a sample of faculty members at private universities in Erbil city. Iraqi Journal of Administrative Sciences, 3(4), 1-22. (in Arabic)

­ Hussinki, H., Kianto, A., Vanhala, M., & Ritala, P. (2017). Assessing the universality of knowledge management practices. Journal of Business Research, 80, 134–142. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.07.002

­ Jaafar, Y. (2017). The impact of strategic planning on crisis management. Al-Aqsa University Journal: Humanities Series, 21(1), 67-89. (in Arabic)

­ Naif, Asaad Kazem, & Al-Aboudi, Haider Abdul Mohsen. (2016). The impact of knowledge management operation on some operational decisions: An exploratory study of the views of a sample of directors of the General Company for Battery Industry. Al-Ghari Journal of Economic and Administrative Sciences, 37(1), 143-151.

­ Obaid, Shaher. (2017). The impact of knowledge management dimensions on competitive advantage in banks. An-Najah University Journal for Research, 31(10), 1745-1782.

­ Obeid, G. I. (2017). Dimensions of knowledge management and their relationship to the decision-making process: A field study on commercial banks in Gaza Strip. Unpublished master’s thesis, Al-Azhar University, Gaza. (in Arabic)

­ Ponis, S. T., & Koronis, E. (2012). A knowledge management process-based approach to support corporate crisis management. Journal of Knowledge Management, 16(6), 1002–1021. https://doi.org/10.1108/13673271211276173

­ Qadri, L. (2024). The role of marketing knowledge management processes in achieving innovative marketing: A study of mobile phone customers in Algeria. Unpublished master’s thesis, Sheikh Al-Arabi Tebsi University, Algeria. (in Arabic)

­ Qasemi, M. M., & Abdel-Latif, M. (2019). The impact of knowledge management on institutional performance development at the University of Ghardaia. Scientific Horizons Journal, 11(3), 45-67. (in Arabic)

­ Renadia, S. H. (2022). Organizational learning and post-crisis management at Tesla Inc in facing crisis communications. International Journal of Communication and Society, 4(1), 172–181.

­ Samour, I. N. (2018). Effectiveness of the leadership program for the future and its relationship to crisis management competencies among school principals of UNRWA in the southern governorates of Palestine. Unpublished master’s thesis, Al-Azhar University, Gaza. (in Arabic)

­ Sharfa, I. (2018). Crisis management: Methods and obstacles. History of Science Journal, 11, 23-33. (in Arabic).

­ Shraim, K., & Crompton, H. (2020). The use of technology to continue learning in Palestine disrupted with COVID-19. Asian Journal of Distance Education, 15(2), 1-20.‏

­ Stepanyan, Alain. (2018). The reaction of industrial companies to crisis: Changes in business model and strategic sustainability. Strategic Decision and Risk Management, 9(3).

­ Yahya, M. (2024). The impact of knowledge management on crisis management in the information systems sectors in Egypt. Scientific Journal of Commercial and Environmental Studies, 15(4), 89-112. (in Arabic).