استراتيجيات المشرفين الأكاديميين في التعامل مع المشكلات السلوكية لدارسي جامعة القدس المفتوحة

الملخص

هدفت هذه الدراسة الى معرفة الاستراتيجيات التي يستخدمها المشرفون الاكاديميون في

تعاملهم مع المشكلات السلوكية لدارسي جامعة القدس المفتوحة والى مدى تاثير بعضر

المتغيرات المتعلقة بهم على استخدامهم لتلك الاستراتيجيات. تكونت عينة الدراسة من ( 90))

مشرفا اكاديميا متفرغا من أصل( 268) أي بما نسبته (86%) من مجتمع الدراسة ، اختيروا

بطريقة عشوائية منظمة .

أظهرت نتائج الدراسة ان ترتيب استراتيجيات المشرفين الاكاديميين في التعامل مع

الدارسين ذوي المشكلات السلوكية كان بحسب الآتي : التجاهل والاهمال ، فالنظام

التأكيدي، ثم التلميحات غير اللفظية، فالتركيز على الفرد، والسلوك الضاغط والمسيطر ثم

العقاب، فالوقائية، ثم التدعيم، واستراتيجية دينامية الجماعة ٠كماأشارت النتاج الى وجود

فرق في استخدام المشرفين الاكاديميين هذه للاستراتيجيات وفق طبيعة تلك المشكلات اكاديمية

كانت أو انضباطية ؛ حيث يحبذون استخدام استراتيجيات : للنظام التأكيدي ، والتدعيم ،

ودينامية الجماعة ، والتجاهل والإهمال مع المشكلات الاكاديمية ، فيما يميلون الى استخدام

استراتيجيتي : السلوك الضاغط ، والعقاب مع المشكلات الانضباطية بدرجة واضحة ٠ ولما

يتعلق بتأثير المتغيرات المتعلقة بالمشرفين الاكاديميين على استخدامهم لاستراتيجيات التعامل

مع المشكلات السلوكية للدارسين ، اظهرت النتائج لما يخص متغير الجنس وجود فرق لصالح

المشرفين الذكور على الاناث ٠ فيما اشارت النتائج المتعلقة بالمؤهل العلمي وجود فرق لصالح

حملة الدكتوراه على الماجستير في استخدام (7) استراتيجيات وهي: النظام التأكيدي ،

والتدعيم، والسلوك الضاغط أو المسيطر، والعقاب. والتركيز على الفرد، ودينامية الجماعة،

والتجاهل أو الاهمال . كما أظهرت النتائج المتعلقة بالبرنامج الاكاديمي وجود فرق لصالح

مشرفي برنامج التربية على مشرفي البرامج الاكاديمية الاخرى ، وكذلك جود فرق لصالح

مشرفي برنامج التنمية الاجتماعية والاسرية على مشرفي برنامج الادارة والريادة في استخدام

استراتيجية النظام التأكيدي ، فيما ظهر الفرق لصالح مشرفي برنامج الادارة في استخدام

استراتيجيتي : التركيز على الفرد ، والتجاهل أو الاهمال ٠ كما تبين وجود فرق لصالح مشرفي

برنامج الادارة والريادة على مشرفي برنامج أنظمة المعلومات الحاسوبية في استخدام إه

استراتيجيات هي : الوقائية. والتلميحات غير اللفظية. والسلوك الضاغط أو المسيطر

ودينامية الجماعة ، والتجاهل أو الاهمال ، وكذلك تبين وجود فرق لصالح مشرفي برنامج

التنمية الاجتماعية والاسرية على مشرفي الحاسوب في(5) استراتيجيات هى ن التلميحات

غير اللفظية، والنظام التأكيدي، والسلوك الضاغط، ودينامية الجماعة ، والتجاهل أو

الاهمال . ولما يخص متغير سنوات الخبرة اظهرت النتائج وجود فرق لصالح فئة الخبرة (5-

9 سنوات) على الفئة (أقل من 5 سنوات) في جمع الحالات ، ولصالح فنة الخبرة (اقل من

5 سنوات)على فئة خبرة (أكثر من ٩ سنوات) في ثلاث استراتيجيات هي : (العقاب ،

والتركيز على الفرد ، ودينامية الجماعة ) ، بينما كانت استراتيجية العقاب لصالح فئة

الخبرة (أكثر من ٩ سنوات) ، واخيرا كانت الفروق ني جمع الحالات باستثناء العقاب لصالح

الفئة (5-٩ سنوات) على فئة للخبرة (اكثر من 9 سنوات).

وأوصى الباحث بتأهيل المشرفين الاكاديميين في مجال تشخيص المشكلات السلوكية

وسبل التعامل معها ، وكذلك إيجاد إطار نظري يحتوي على قائمة بهذه السلوكيات واعتبارها

مخالفات تتعارضي مع النظام٠