الصراع التنظيمي وعلاقته بالرضا الوظيفي لدى موظفي وزارة الشباب
DOI:
https://doi.org/10.33977/1760-008-019-001الكلمات المفتاحية:
الصراع التنظيمي، الرضا الوظيفي، مديريات الشبابالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على علاقة الصراع التنظيمي بالرضا الوظيفي لدى موظفي مديريات الشباب – وزارة الشباب في محافظات إقليم الوسط، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، ولتحقيق هذا الهدف استخدمت الاستبانة لجمع البيانات المطلوبة، و جرى اختيار عينه حجمها (122) موظف من مجتمع الدراسة البالغ عدده (408) موظف، كعينة لتمثل في ميزاتها وخصائصها مجتمع الدراسة الكلي باستخدام العينة العشوائية القصدية خلال العام 2022، استخدام أساليب الإحصاء الوصفي لتحليل البيانات والإجابة عن أسئلة الدراسة.
وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: أن أسباب الصراع التنظيمي لها انعكاسات على الرضا الوظيفي بشكل عكسي لدى موظفي مديريات الشباب في إقليم الوسط، وتوضح الدراسة وجود الصراع التنظيمي بمستوى متوسط وأن أهم أسباب الصراع التنظيمي هي انحياز الإدارة في اتخاذ القرارات، ثم الإحساس بالظلم والتفرقة في المعاملة وعدم تطبيق القانون على الجميع.
المراجع
المصادر والمراجع العربية:
الحضرمي، أحمد والصوافي، جوخة. (2022). العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي للعاملين بوحدات الجهاز الحكومي بسلطنة عمان. مجلة الأندلس للعلوم الإنسانية والاجتماعية، (9) 53 :174 - 195
الجعافرة، صفاء جميل.(2013). أساليب إدارة الصراع التنظيمي وعلاقتها بالإبداع الإداري لدى مديري ومديرات المدارس الحكومية في محافظة الكرك من وجهة نظرهم. مجلة دراسات،العلوم التربوية، الجامعة الأردنية (40)2 :1663 - 1687
زهراوي، محمد. (2017).دلالات و أبعاد الرضا الوظيفي. مجلة الباحث الاجتماعي، (1)13: 423 - 428.
الشنطي، د. محمود عبد الرحمن.(2017). العلاقة بين الأنماط القيادية والالتزام التنظيمي: الرضا الوظيفي كمتغير وسيط. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات الإدارية والاقتصادية، (2) 7 :85 - 104
عاطف، عبد الرحيم. (2009). السلوك التنظيمي مدخل نفسي سلوكي لتطوير القدرات، مصر: الدار الجامعية للنشر والتوزيع.
العنزي، سعدوعلي،حسنين.(2015). مسببات الصراع التنظيمي بين الملاكات التمريضية و الطبية و الإدارية و تأثيرها في قرارات المستشفى: بحث تطبيقي. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية. جامعة بغداد (21) 81: 1 - 40
قريشي، محمد والسبتي، لطيفة.(2015). أثر التمكين الإداري في تحقيق الرضا الوظيفي لدى العاملين بجامعة محمد خيضر بسكرة، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، (11)1 : 59 - 89
القربوتي، محمد.(2012). السلوك التنظيمي (دراسة السلوك الإنساني الفردي و الجماعي في المنظمات المختلفة)، ط 6، عمان: دار الشروق للنشر و التوزيع.
كافي، مصطفى يوسف. (2015). إدارة الصراع والأرمات التنظيمية. عمان: دار الحامد للنشر.
الفريحات، خضر كامل واللوزي، موسى والشهابي، أنعام. (2009) السلوك التنظيمي: مفاهيم معاصرة. عمان: دار إثراء للنشر والتوزيع.
اللوح،أحمد.(2008). الصراعات التنظيمية وانعكاساتها على الرضا الوظيفي، دراسة مقارنة لوجهات نظر العاملين في جامعتي الأزهر والإسلامية، (رسالة ماجستير غير منشورة)، الجامعة الإسلامية بغزة، فلسطين.
مصلح، د.عطية ومشارقة د.عودة.(2016) الصراع التنظيمي وتأثيره على أداء الموظفين العموميين في المؤسسات الحكومية الفلسطينية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات الإدارية والاقتصادية. (2) 5 :15 - 48
المعشر، زياد.(2005). الصراع التنظيمي دراسة تطبيقية نحو أساليب إدارة الصراع التنظيمي في الدوائر الحكومية في محافظات الجنوب بالأردن. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال. (1)2 : 68-40
المغربي، كامل محمد.(2004). السلوك التنظيمي مفاهيم وأسس سلوك الفرد والجماعة في التنظيم.عمان: دار الفكر للطباعة والنشر.
المصادر والمراجع العربية مترجمة:
Atef, Abdul Rahim. (2009). Organizational Behavior: Behavioral-Psychological Introduction to Developing Abilities. Egypt: Adar Aljamey'ah for Publishing & Distribution.
Elshanti, M. (2017). The Relationship Between Leadership Patterns and Organizational Commitment: The Mediating Role of Job Satisfaction Journal of al-Quds University for Administrative and Economic Research and Studies, 2 (7): 85-104
Grichi, Mohamed Taher, Latifa Ahmed Sebt. (2015). The Impact of Empowerment in Realization of Job Satisfaction Among Mouhamed Khaider University of Biskra Employees, Jordan Journal of Business Administration, 11 (1):59-89
Alhadhrami, A & Alsawafi, Jokha(2022).Factors Affecting Job Satisfaction for Employees of a Company in Government Business Units in the Republic of Oman, al-Andalus Journal for Humanities and Social Sciences.53 (9):174-195
Aljaafreh،Safa Jamil. (2013). Organizational Conflict Management Methods and its Relationship with Administrative Creativity at School Principals in Karak Governorate from Their Point of View, DIRASAT JOURNALS, Educational Sciences, University of Jordan 40 (2): 1663-1687.
Kadem, K. & Al-Frejat, H. (2009). Organizational Behavior is a Contemporary Concept, Amman: Ithraa House for Publishing & Distribution
Alenezi, Saad (2015). Causes of Conflict Among Nursery, Medical and Administration Staff Members and the Influence of upon Hospital Decisions: Applied Research, Journal of Economic and Administrative Sciences. 21 (81): 1-40
Al-Louh, A. Y. (2008). The Organizational Conflicts and Their Reflection on Job Satisfaction A Comparative Study of the Viewpoints of Workers at Al-Azhar and Islamic Universities (unpublished master thesis) Islamic University, Gaza- Palestine.
Al-Ma’shar, Z. (2005). Organizational Conflict: An applied Study Towards Methods of Managing Organizational Conflict in Government Departments in the Southern Governorates of Jordan, Jordan Journal of Business Administration. 1(2): 40-68.
Musleh, Atieh &Odeh Masharqa. (2016) Organizational Conflict and its Impact on Performance of Public Employees in the Palestinian Government Institutions. Al-Quds University for Administrative and Economic Research and Studies. 2 (5):15-48
Al-Moghrabi, Kamel Mohammad. (2004). Organizational Behavior and Foundation, Concepts and Foundation of Individual and Group Behavior in Organization. Amman: Al-Fikr House for Printing and Publishing
Al-Qarioti, M. Q. (2012). Organizational Behavior (the study of human, individual and group behavior in different organizations). (6th Ed.), Amman: Al-Shorok House For Publishing & Distribution
المصادر والمراجع الأجنبية:
Gongera, Enock George, Julius B. Miroga, Assumpta N. Omweri (2013) " Organizational Conflict Management Strategies on Employee Job Satisfaction: A Case Study of Nzoia Sugar Company”. European Journal of Business and Management, 5 (3) : 177-186
Ismail, A., & Razak, M. R. A. (2016). Effect of Job Satisfaction On Organizational Commitment. Management & Marketing Journal, 14 (1):25-40
Mughal, Muhammad Ramzan, & Khan, Maria,(2013) Impact of Conflict and Conflict Management on Organizational Performance. International Journal of Modern Business, 1. (3): 1- 19.
O M Hotepo, 2A S SAsokere, Abdul-Azeez1, 2S S A Ajemunigbohun. (2010). Empirical Study of the Effect of Conflict on Organizational Performance in Nigeria" Business and Economics, 3, (1): 1-9.
Ongori Henry (2009). Organizational conflict and its effects on organizational performance. Research journal of business management. 2(1): 16-24.
Rogers B. (2006), Organizational Behavior Management: A Whole-School Approach. Victoria: Paul Chapman Publishing Ltd.
Sodnombaljir, N. (2017). The Influence of Civil Servant’s P-O Fit On Job Satisfaction, Organizational Commitment And Turnover Intention in of Mongolia- The Moderating Effect of Job Mobility. (Unpublished Master Thesis). Ming Chuan University.
Thanos, C. A. (2015). THE EFFECT OF JOB SATISFACTIONAND EMPLOYEE MOTIVATION ON EMPLOYEE LOYALTY (CASE STUDY OF PT KIMIA FARMA APOTEK IN SAM RATULANGI, MANADO). JURNAL BERKALA ILMIAH EFISIENSI. 15, (4):313-321.
Zalman, Currey and Richelle, Carnen. (2001). Elementary Principals and Conflict Management: A Critical incident Study. (Unpublished Doctoral Dissertation). University of Nebraska – Lincoln.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
- الالتزام التام بأخلاقيات البحث العلمي.
- الالتزام التام بحقوق الملكية الفكرية.
- حقوق الطبع والنشر تؤول للمجلة.
- الحصول على موافقة المجلة لإعادة نشر البحوث أو ترجمتها.
- الالتزام التام بتعليمات هيئة تحرير المجلة.