اتجاهات أعضاء هيئة التدريس في جامعة القدس المفتوحة نحو نظام إدارة الجودة الشاملة

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة اتجاهات أعضاء هينة التدريس في جامعة القدس المفتوحة

نحو تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة ، وما إذا كان هناك فروق في اتجاهاتهم تعزى لمتغيرات

المؤهل العلمي، والحالة الوظيفية ، والبرنامج، وعدد سنوات الخبرة في الجامعة .

وقد اختيرت عينة عشوائية بسيطة بنسبة 25% ثم من أعداد المشرفين المتفرغين وغير المتفرغين .وزعت طبقأ للحالة الوظيفية والمؤهل والبرنامج حيث بلغ العدد الإجمالي للمشرفين في

الفصل الأول من العام الدراسي 2005/2006 (1782) مشرفا منهم ( 309) مشرفين

متفرغين . و استخدمت استبانة لغرض الدراسة أعدها الباحث تشكلت من خمسة محاور

رئيسة هي : ثقافة الجودة، والتركيز على المستفيدين. والقوى العاملة ، والمناخان الإداري

والأكاديمي . وقد ضمت 43 فقرة ، وقد وزعت (446) نسخة استعيد منها ( 388) استبانة

فيما استبعدت (٣١»ستبانة، وتبقى (375) نسخة٠ وبعد تحليل الاستجابات باستخدام

برنامج الرزم الإحصائية SPSS ، خلصت الدراسة إلى النتائج الأساسية الآتية :

تبين أن اتجاهات أعضاء هينة للتدريس في جامعة للقدس المفتوحة نحو تطبيق نظام إدارة

الجودة الشاملة كانت ايجابية وعالية.

1- لم يتبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05= (aفي متوسطات

اتجاهات أعضاء هينة للتدريس نحو تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة تعزى لمتغيرات المؤهل

العلمي والحالة الوظيفية والبرنامج ٠

2- تبين وجود فروق فات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05= (a في متوسطات

اتجاهات أعضاء هينة التدريس في جامعة للقدس المفتوحة نحو تطبيق نظام إدارة الجودة

الشاملة وفق متغير عدد سنوات الخبرة وأبعاد المقياس المستخدم ٠

وقد أشار الباحث إلى جملة من التوصيات المتعلقة بضرورة إعداد أدلة خاصة بتطبيق

نظام الجودة، وتعميم ثقافة الجودة، وإعطاء التدريب أولوية قبيل المباشرة في تطبيق نظام

الجودة الشاملة